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	ストアカートのメニュー部分"トップページ"・"お買い物"・"送料・支払方法"などのリンク先はどこで設定するのですか？
	ストアカートのメニュー部分”トップページ”・”お買い物”・”送料・支払方法”などの リンク先はショップ管理画面のページ編集の”デザイン簡単編集/テンプレートHTML編集”より、 HTMLを編集していただければリンク先を設定することができます。

	「現在の買い物カゴの中身」で表示される"特定商取引法に基づく表記"はどこで設定するのですか？
	”特定商取引法に基づく表記”に関しては、 ショップ管理画面の「ページ編集」->「特定商取引法に基づく表記」->「簡単デザイン編集」より、設定することができます。 ※項目のチェックおよび入力を行ってください。

	ストアカートのカゴの中身表示ページとご注文ページのカスタマイズはできますか？
	ストアカートの「カゴの中身表示ページ」と「ご注文ページ」は「テンプレートHTML編集」 を行うことができない仕様となっています。 このため、大幅にレイアウトを変更したり、項目を追加・削除するような 高度な編集を行うことはできません。

	ストアカートの管理画面のダウンロードにて各種ファイルのダウンロードができなくなりました。
	WindowsXP SP2がインストールされているパソコンでcsvファイルのダウンロードを 行うと、InternetExplorerのウィンドウ内にて該当ファイルの内容が表示されてし まい、ダウンロードすることができません。 この場合、以下の方法で回避できます。 1.　エクスプローラ（フォルダ）を開き、「ツール」から「フォルダオプション」を開きます。 2.　ダイアログの「ファイルの種類」タブをクリックし「登録されているファイルの種類」 より、拡張子【XLS】を選択し、「詳細設定」ボタンをクリックします。 3.　「ファイルの種類の編集」ダイアログで「ダウンロード後に開く確認をする」 をチェックします。

	「クッキーの有効性が失われました」とエラーメッセージがでるのですがどうしたらいいですか？
	「クッキーの有効性が失われました」とエラーメッセージが 発生する場合は、お客様のご利用のブラウザー環境に原因があると考えられます。 ご利用のブラウザーが「クッキーをブロックする」という設定になっている場合は、 クッキーを有効にしていただくか、もしくは、セキュリティーレベルを下げて、 再度アクセスしてください。 また、プロキシサーバーをご利用の場合は、設定を解除してアクセスしてください。

	標準機能以外にも、追加したいや削除したい機能などがあるのですがカスタマイズできますか？
	ストアカートは基本的にカスタマイズができない仕様となっておりますので 機能の追加・削除等を行うことはできません。

	消費税の「総額表示方式」には、対応していますか？
	対応しています。ショップ管理画面の「基本設定」より設定することができます。

	電子決済に対応していますか？
	電子決済は、ゼウスクレジット決済・支払上手・佐川e-コレクト・クロネコ＠ペイメント・NP後払いの5つに対応しています。 ※現在のところ、下記５社以外の電子決済システムはご利用できません。 ゼウスクレジット決済 支払上手 佐川e-コレクト クロネコ＠ペイメント NP後払い ※ゼウスクレジット決済・支払上手に関しましては、弊社を経由しお申し込みが行えますが、 佐川e-コレクト・クロネコ＠ペイメント・NP後払いに関しましては、直接電子決済会社にお申し込みください。

	ストアカートをインストールしたのですが、FTPにて"scb"ディレクトリーを確認することができません。
	ストアカートはシステム上、FTPできない仕様となっております。 そのためFTPにて"scb"ディレクトリーは表示されません。 ストアカートの「ショップ管理画面」をご利用ください。

	各地域や商品別に送料の設定ができますか？
	ショップ管理画面の「送料設定」より、各地域や商品別に送料の設定ができます。

	ショップ管理画面のパスワードは分からなくなってしまったのですが。
	パスワードが不明な場合は　support@cpi.ad.jp　までご連絡ください。

	ショップのタイトルバナー画像や背景の画像などを変更したいのですが？
	ショップ管理画面の「ページ編集」より、ショップのタイトルバナー画像や背景の画像などを変更することができます。

	注文メールに記載される「▼その他連絡事項」・ 「▼その他の情報」とは何ですか？また編集できますか？
	▼その他連絡事項： ストアカートにてお買い物をする際、お客様情報入力の画面内の「備考」の項目に入力された内容が表示されます。 ▼その他の情報： お客様情報入力画面のお支払い情報の下にある追加入力項目の欄に入力した内容が表示されます。 ※管理画面の入力項目設定の「追加入力項目」にて設定していないとこの入力欄は表示されません。 また「▼その他連絡事項」・ 「▼その他の情報」の項目を削除することはできません。

	ストアカートの管理画面にログインすると「ログインしていないか、ログイン認証時間が切れました」と表示される。
	ご利用のパソコンにて設定されている日時がずれている場合、上記エラーメッセージが 表示されることがあります。 パソコンに設定されている日時の設定をご確認ください。

	自分で用意したページ内にカゴに入れるボタンを設置したい。
	以下の操作で、お客様にてご用意された任意のページ内にカゴに入れるボタンを設置することができます。 1.ショップ管理画面の「ページ編集」をクリックし、表示された画面内の 「各ページのURL／カゴに入れるボタンタグ一覧」の「一覧表示」をクリックします。 2.該当の分類名をクリックします。 3.該当商品の「カゴに入れるボタンのHTMLタグ」の内容をコピーし、お客様のご希望のHTMLファイル内の任意の場所に貼り付けます。

	ストアカートを複数インストールして利用できますか。
	ストアカートは仕様上、特定のディレクトリーにインストールされるようになっています。 そのためストアカートを複数インストールしてご利用いただくことはできません。

	ストアカートにアクセス制御をかけたい。
	ストアカートにはアクセス制御をかけることはできません。 ストアカートの仕様上、弊社のコントロールパネルからアクセス制御の追加ができない ようになっています。 またストアカートがインストールされているディレクトリーにはFTP接続ができないように なっているため、.htaccessを直接設置することもできません。

	ストアカートを独自ドメインのSSLサーバー証明書に対応させたい。
	ストアカートの注文フォームはSSLにより暗号化されていますが、通常は共用SSLを使用しています。独自ドメインのまま、URLを遷移するには独自ドメインでのSSLサーバー証明書の取得が必要です。 すでに独自ドメインのSSLサーバー証明書をお持ちの方は、サーバー内での設定変更が必要なため、弊社までご連絡ください。

	予定表にスケジュールを登録できない。
	スケジュール管理ツールの「管理者設定」内の「システム設定」にて"最大利用者数"の項目のみを変更している場合、 予定表にてスケジュール登録ができません。 【対応策】 管理者権限のあるユーザーIDにてスケジュール管理ツールにログインし「管理者設定」内の 「管理者情報」・「表示設定」・「システム設定」の全ての項目を設定していただくと 予定表にてスケジュールを登録することができるようになります。

	オプションを申し込めば複数のアカウントを取得できますか？
	いいえ。サーバーご契約ごとに1つのIDのみ取得できます。 よって、ご利用いただけるのはモバインCMSか、モバインどちらか1つのみとなります。

	オプションの契約期間はどのようになりますか？
	サーバーの契約期間に準じます。

	ログインID、パスワードはどのようなものになりますか？
	ログインIDはお申込み時にご入力いただいたアカウント名と同一のものとなります。パスワードについては、弊社より発行してお送りします。 パスワードは管理画面で任意の文字列に変更できます。 なお、ログインID（アカウント名）は変更できませんので、ご了承ください。

	独自ドメインは利用できますか？
	基本的に独自ドメインではご利用いただけません。

	携帯サイトのURLはどのようなものになりますか？
	http://***.mo-bile.jp/~アカウント名/　となります。 ※***の部分には、弊社指定のサブドメイン名が入ります。 アカウント名の箇所は、お申込み時にご入力いただいたアカウント名となります。 アカウントは一度登録すると変更できませんのでご注意下さい。

	空メールのアドレスはどのようなものになりますか？
	アカウント名@***.mo-bile.jp　となります。 ※***の部分には、弊社指定のサブドメイン名が入ります。

	メールマガジンの送信アドレスはどのようなものになりますか？
	アカウント名@***.mo-bile.jp　となります。 ※***の部分には、弊社指定のサブドメイン名が入ります。

	メールマガジンに返信するとどうなりますか？
	既に会員の場合は、既に登録されていますという旨のアラートを返信します。 非会員の場合は、会員登録の旨のお知らせを返信します。

	アカウントはどのようなものになりますか？
	お客様の任意の文字列（半角英数3文字以上、20文字以下）を設定できます。 　　※アルファベットは小文字のみご利用いただけます。 　　※なお、先頭の文字には数字、ハイフンはご利用いただけません。 　　※また、末尾の文字にはハイフンはご利用いただけません。

	アカウントは変更できますか？
	できません。

	SSLは対応していますか？
	対応しています。ベリサインのSSLをご利用いただけます。

	モバインの会員機能で使われるデータは契約しているサーバーのデータベースと連動していますか？
	モバインの会員機能で利用されるデータはモバイン単体のデータベースが利用されるため、ご契約いただいているサーバーのデータベースとは連動しません。 CSVファイルの読み込み、書き出しはできますので、手動にてデータを移行することは可能です。

	会員登録は何件まで登録できますか？
	1,000件までご登録いただけます。

	メールマガジンの配信時間に制限はありますか？
	メールの配信予約は9:00〜18:00の間となります。 それ以外の時間ではメールマガジンは配信できません。