途中でウィンドウを閉じてしまいました。再度ログイン画面を表示して、パスワードとユーザーIDを何度入力してもログインできません。ログイン画面がくりかえし表示されてしまいます。
	［ログアウト］をクリックせずに終了した（閉じた）場合、その直後に再度ログインするとこのような現象が発生します。一度、時間をおいてから再度ログインのURLにアクセスして、ログインしてみてください。

	ログインができません。
	「ユーザーID」はメールアドレスを入力していますか。@の左側の英数半角文字だけではログインできません。メールアドレス全てを入力してください。

	指定のアドレスを入力したら、マニュアルとは異なる画面が表示されるのですが……。
	ブラウザの言語の設定が日本語jaになっていない場合に、上記の現象が起こることが確認されています。ブラウザの環境設定のなかの、言語に関する設定が「日本語ja」になっているかどうか確認してください。英語、または他の言語になっている場合は、「日本語ja」の設定を追加してください。各ブラウザの環境設定や操作方法について詳しくは、提供会社にお問い合わせください。

	ブラウザの［戻る］ボタンを押して戻っていたら、途中でログアウトしてしまったのですが……。
	ブラウザの「戻る」ボタンで画面遷移しないようにご注意ください。再度、ログインが必要になります。例えば、受信箱、草稿フォルダ、送信済みフォルダなどへ移る場合は、上にあるナビゲーションの「フォルダ一覧」をクリックして表示されるメニューからご利用ください。

	メールを返信したら戻ってきてしまいました。
	ウェブメールの宛先（TO、BCC、CC、REPLY-TO）は、英数半角文字のみ対応しています。差出人の欄（FROM）に日本語（漢字・かな）が入っている場合、返信してもエラーとして戻ってきます。

	メールソフトで受信したメールが、ウェブメールではみれません。
	メールのコピーをサーバに保存する(残す）設定をしているかどうかお確かめください。ご利用のメールソフトで、受信した（確認した）メールをサーバに残さない設定をしている場合、上記のような現象が起きます。ご利用のメールソフトの設定によって、ウェブメールではメールの受信ができないことがあります。ウェブメールでも、メールソフトでも同じメールを管理したい場合は、メールソフトの設定を“メールのコピーを残す”設定に変えてください。残しておく期間などは設定できますので、適宜変更してください。

	ウェブメール（シンプルタイプ）で、添付ファイルは開けますか？
	添付ファイルを開くことはできません。添付ファイルがある場合は、ファイル名とデータの容量が表示されます。添付の有無の確認だけが可能です。添付ファイル付きメールの場合は、ご利用のメールソフトで取扱ってください。 ※ウェブメール上で削除しないようご注意ください。